إنقاذ الأعمال: الجزء الثاني

كل شركة فريدة من نوعها مثل خيط من الحمض النووي ، ولكن على نطاق أوسع ، ليس من الصعب كما تعتقد قراءة علامات الاضطرابات التي تقترب بسرعة. بناء على ابتكار الأعمال ، هناك أربعة أضواء تحذير وامضة تشير إلى أن المنافسين الأسرع والأكثر مرونة على وشك إعادة تشكيل المشهد التنافسي:

1. عندما تعمل في أسواق شديدة التنظيم ، مثل صناعة سيارات الأجرة أو الفنادق أو الرعاية الصحية.

2. عزز عدد قليل من اللاعبين الرئيسيين كل القوة. لعبوا اللعبة وفازوا قبل أن تتغير القواعد.

3. يزداد العملاء حساسية للسعر ويدركون تماما القيمة التي تقدمها هذه الشركات. يخسر الولاء للعلامة التجارية خيارات أقل تكلفة وأكثر منطقية.

4. أعرب العملاء عن أنهم غير راضين عن خياراتهم. كانت أنثروبولوجيا الأعمال أصعب بكثير قبل وسائل التواصل الاجتماعي. الآن كل ما عليك فعله هو قضاء بضع ساعات على الإنترنت للحصول على فكرة عامة عن مواقف عملائك الأكثر نفوذا.

ابحث بعناية عن مثل هذه المواقف التي تتطور في صناعتك أو القطاعات المجاورة. على سبيل المثال ، يؤدي تأثير Airbnb على صناعة الضيافة ، مدفوعا بالتكنولوجيا الجديدة ، والمدفوعات من نظير إلى نظير ، وتقاسم التكاليف للموارد غير المستغلة بشكل كاف ، إلى إطلاق نماذج أعمال جديدة في صناعة العقارات التقليدية. وهذا بدوره يؤدي إلى موجات من التغيير في مواد البناء والتخطيط الحضري.

في الجزء الأول من هذه السلسلة ، ناقشنا سبب كون القفز إلى S-Curve التالي مهارة بقاء الأعمال. في الواقع ، لا يمكنك إهمال منحنى S الحالي لصالح منحنى المنحنى التالي أيضا.

تحتاج الفرق الموجهة نحو التفاصيل إلى الابتكار حول الكفاءة والإنتاجية للحصول على أكبر قدر من الربح أو النمو من S-Curve الحالي. ولكن في الوقت نفسه ، عليك أن تضع فريقا مبدعا يمكنه الابتكار حول القدرات المستقبلية والعثور على S-Curve التالي.

الهدف من تحسين عملك وإطالة منحنى S الحالي هو بناء الموارد التي ستحتاجها لتحقيق القفزة التالية بذكاء. ستحتاج إلى موارد مثل المال وسمعة العلامة التجارية والأصول الفكرية ونظام بيئي رقمي للشركاء وسلسلة توريد مع إمكانية الوصول إلى الموارد الطبيعية. يمكنك إطالة عرض القيمة الخاص بك من خلال الابتكار التدريجي والقفز إلى التالي من خلال الابتكار التجاري الجذري. مجرد التركيز على أحدهما أو الآخر لن ينقذك.

إن إعطاء الأولوية للتحسين التدريجي هنا والآن سيجعلك عرضة للتحولات المفاجئة وغير المتوقعة في السوق. من ناحية أخرى ، فإن القفز إلى الابتكارات دون معرفة ما إذا كان هذا هو الاتجاه الصحيح لابتكار عملك يشبه رمي النرد على مستقبلك.

عندما تبدأ في البحث عن منحنيات S جديدة ، فستشل. في الواقع ، أنت بحاجة إلى الفشل ولا بأس بذلك. يجب ألا تخاف من الفشل. افعل ذلك بأسرع ما يمكن ورخيصة قدر الإمكان ، ولكن يجب عليك القيام بذلك تماما.

المثال المثالي للشركة التي أدركت قيمة التعلم من الفشل هي Adobe ، مبتكر العديد من الأشياء الأساسية للأعمال. ربما تتعرف عليهم على أنهم الذين يقفون وراء تنسيق البيانات المحمولة الموجود دائما ، أو PDF. لقد سمعت بالتأكيد عن Adobe Photoshop ، وهو برنامج تغيير الصور الذي يسبق شبكة الويب العالمية وأصبح شائعا جدا لدرجة أنه حصل على الفعل الخاص به في القاموس.

لقد وجدت Adobe طرقا لإعادة اختراع نفسها عدة مرات ، تتمحور دائما حول إنشاء برامج الوسائط المتعددة والإبداع.

أشاد مارك راندال ، نائب الرئيس للابتكار في Adobe ، بالفشل في قوله ، “إنه مثالي بالفعل عندما تكون المحاولة الأولى لشخص ما في منتج أو ميزة جديدة فاشلة. إنه يعلم الناس كيفية الاستجابة لما يحتاجه العملاء أو يريدونه – وهو في كثير من الأحيان ليس ما تتوقعه “.

يمكنك أيضا الاستماع إلى رجل كان لديه أكثر من نصيبه من الإخفاقات ومع ذلك لا يزال من بين قادة الابتكار التجاري الأكثر نجاحا على هذا الكوكب ، بيل جيتس. وقال: “تشير الطريقة التي تتعامل بها الشركة مع الأخطاء إلى مدى نجاحها في إبراز أفضل الأفكار والمواهب لموظفيها ، ومدى فعالية استجابتها للتغيير”.

توخي الحذر هنا. في حين أن الفشل هو طريق للنجاح ، إلا أنه من غير المسؤول تقديم المشورة لقادة الأعمال ، كما فعل كثيرون آخرون ، “المضي قدما والفشل. ليس لديك ما تخشاه “. هذا ليس حقيقيًا.

إخفاقات الابتكار في الأعمال

النوع الخاطئ من الفشل يمكن أن يكون مدمرا. يجب أن تتعلم كيفية احتواء التجارب الفاشلة وتوجيهها حتى ينتهي بك الأمر بتعلم قيم. يجب أن تفشل بالطريقة الصحيحة ، في ظل ظروف تسمح لك بالتعلم منها دون الإضرار بمستقبل الشركة.

يبدأ الفشل بالطريقة الصحيحة عندما تجري تجارب جيدة التصميم في ظل ظروف حقيقية في العالم الحقيقي لاكتشاف ما سينجح – بالنظر إلى الملف الشخصي المحدد لشركتك للقدرات الفريدة. لا يمكن لأحد أن يخبرك كيف تنجح ولا يمكنك متابعة طريقك إلى القمة ، ولكن يمكنك الوصول إلى هناك باستخدام مواردك الحالية بشكل أكثر ذكاء ، وتوسيع نطاقها إلى مستوياتها المثلى. من هناك يمكنك إنشاء “لماذا” جديد لعملك يعيد رد فعل إيجابي من السوق. هناك مكانك المثالي الفردي ، حيث لا تتنافس مع أي شخص آخر لأنك الأفضل في تقديم شيء يحتاجه العميل حقا.

لا تنس أبدا ، مع ذلك ، أن البقعة الحلوة التي اكتشفتها ليست وجهة. إنه مجرد منحنى S آخر سوف ينمو ويستقر ويتلاشى في النهاية. هذا هو السبب في أن استراتيجيتك طويلة المدى يجب أن تتضمن خطة للبحث المستمر عن منحنيات S ورعايتها ، سواء في المجالات التي تتفوق فيها اليوم أو في مجالات مختلفة تماما حيث يمكنك التفوق في السنوات المقبلة.

في الجزء الثالث من هذه السلسلة ، سنتناول عملية العثور على منحنيات S التي تتناسب مع الحمض النووي لشركتك.