En 2011, nous nous demandions comment développer la première hypothèse dans les grandes missions très complexes que nous entreprenions. Nous avons décidé de nous intéresser à d’autres métiers et industries pour voir comment ils abordaient des tâches complexes. Après une enquête, nous avons entendu dire que la CIA utilisait ce qu’on appelait la « théorie ancrée » ; plus tard, cela s’est avéré être un élément vital dans la capture d’Oussama ben Laden.

Nous avons décidé d’en apprendre davantage sur la théorie ancrée. Après un certain temps, nous avons découvert qu’il était également utilisé dans la recherche relative à l’ADN. Un certain nombre de scientifiques avaient développé un logiciel ouvert, Cytoscape. Cela a attiré notre attention, et nous avons commencé à expérimenter avec ce logiciel et cette théorie ancrée, afin d’analyser l’énorme quantité de données que nous recueillions dans le cadre d’une mission très complexe. À l’aide de ces outils, nous avons pu tirer de l’énorme quantité de données de très bonnes hypothèses. Après un certain temps, nous avons également réalisé que la théorie ancrée est une méthodologie parfaite pour codifier les informations quantitatives et qualitatives et identifier les relations et les groupes de relations. C’est ainsi que la CIA a utilisé une théorie fondée et un grand volume de données pour comprendre où se cachait Oussama ben Laden (voir graphique ci-dessous). L’année dernière, la CIA a rendu publics près de 470 000 fichiers supplémentaires récupérés lors du raid de mai 2011 sur le complexe d’Oussama ben Laden à Abbottabad, au Pakistan. Le directeur de la CIA, Mike Pompeo, a autorisé la publication dans un souci de transparence et pour améliorer la compréhension du public à l’égard d’Al-Qaïda et de son ancien chef. Les fichiers diffusés sont publiés à https://www.cia.gov/library/abbottabad-compound/ et font également l’objet d’enquêtes complémentaires.

Dans les réseaux terroristes, un degré élevé de centralité, ou de connectivité, peut identifier les acteurs influents qui sont les plus à risque d’être détectés par les forces de l’ordre en raison de liens redondants. Les mesures de centralité pour les membres individuels du réseau révèlent une variabilité notable. À l’extrémité inférieure du continuum, Salem Sa’ed Salem in-Suweid n’est lié qu’à deux acteurs (3,7 %). À l’inverse, Saïd Bahaji est lié à 48 autres personnes (88,9 %). Les différences relatives de connectivité offrent des avantages et des inconvénients variables. Bahaji est le plus capable d’influencer de manière significative le réseau, mais il est également le plus exposé et est donc le plus vulnérable à la détection. D’autre part, bin-Suweid est le moins susceptible d’être détecté, mais il est aussi le plus isolé et donc le moins capable d’exercer un effet de levier. (La source : http://www.terrorismanalysts.com/)

Les pierres angulaires de la capacité future d’analyse approfondie

Nous avons appris qu’il était possible d’aller plus loin dans cette technique, en n’utilisant pas seulement la source, la cible et la relation (qui est la pierre angulaire de la théorie ancrée et qui a sous-tendu la capture d’Oussama ben Laden), mais plutôt en prenant des perspectives regroupées à plusieurs niveaux. La technique améliorée est maintenant largement utilisée par des organisations de pointe, par exemple Netflix, présenté dans le numéro d’aujourd’hui de The Economist. Lorsque nous avons fondé Innovation 360 Group en 2014, nous nous sommes appuyés non seulement sur les cent dernières années de la réflexion actuelle en matière de gestion de l’innovation, mais aussi sur les leçons tirées de la gestion de missions analytiques très complexes dans le passé. L’une des pierres angulaires d’Innovation 360, depuis le début, a été de traiter, codifier, comparer et contraster de grandes quantités de données quantitatives et qualitatives complexes afin de générer des hypothèses et de former des théories qui pourraient être utilisées à un niveau plus profond pour améliorer la compréhension et faire des recommandations tangibles, mesurables, traçables et exploitables.

Comment nous apportons des informations au marché de la gestion de l’innovation

La semaine dernière, nous avons fièrement lancé nos techniques de clustering pour l’idéation, basées sur l’intelligence artificielle (IA) cognitive, sous la forme de la plateforme ideation360. C’est le fruit de plus de dix ans de travail acharné et d’idées acquises grâce à un nombre incalculable de missions, à la meilleure technologie disponible et à un apprentissage approfondi. Nous avions déjà découvert que l’utilisation de l’intelligence artificielle cognitive ouvre la porte à la découverte de nouveaux modèles dans des organisations complexes. Nous avons également découvert qu’il est possible de collecter des idées dans des organisations multinationales dans n’importe quelle langue, de les traduire en temps réel, d’analyser les sentiments et les mots-clés, de les regrouper et de fournir des informations nouvelles et importantes indépendamment des frontières géographiques ou des barrières linguistiques. Nous déployons actuellement ideation360.com dans le monde entier. Seul le temps nous dira quelles nouvelles idées seront acquises et quelles nouvelles idées verront le jour.

En parallèle, nous avons également travaillé au lancement de Sherlock, la première et la plus importante plateforme analytique basée sur l’IA au monde, pour la définition, la gestion et l’analyse d’objectifs d’innovation. Comme ideation360, Sherlock est construit sur les principes du clustering ; Il vise à saisir des informations basées sur la pensée actuelle, des données du monde entier et des idées de notre communauté de consultants en innovation (qui alimentent constamment la plateforme de nouvelles informations provenant de tous les coins du monde).

Au cours de l’année à venir, nous prévoyons de continuer à lancer des solutions de gestion de l’innovation : de l’analytique à la gestion de l’innovation ; de l’idéation au succès commercial ; du projet au portfolio ; de la stratégie à l’exécution ; et des KPI simplifiés aux mesures d’innovation couvrant la stratégie, les tactiques et les mesures opérationnelles.

Co-créez avec nous

Le plus beau, c’est que vous êtes invités à co-créer avec nous. N’hésitez pas à nous contacter et à contribuer à façonner le monde de demain.