Une approche culturelle structurée : gérer l’incertitude

La disruption est la nouvelle norme dans le monde mondial, mobile et numérique. D’un simple glissement de doigt, les nouvelles technologies peuvent être déployées sur des milliards d’appareils dans le monde entier, modifiant ainsi la dynamique du marché en un clin d’œil, tandis que la concurrence des marchés émergents ne se contente pas de produire des produits moins chers et des produits copiés, mais redéfinit radicalement les conditions de production et de distribution. Les consommateurs veulent ce qu’il y a de plus récent et de meilleur, et ils ne sont pas nécessairement fidèles à une marque ou même à un concept. Dans le même temps, ils exigent davantage des marques, de la qualité à la responsabilité, et ils sont très vocaux et sociaux à ce sujet. Consultez les dates de certification de l’innovation ici.

Définir l’innovation

L’économiste Joseph Schumpeter a défini le terme comme suit : « L’innovation est une destruction créatrice où les entrepreneurs combinent des éléments existants de nouvelles manières. » Cela n’a jamais été aussi clair qu’aujourd’hui, alors que de minuscules startups ont commencé à restructurer des industries entières. Ce qui n’est pas toujours clair, c’est que cela ne s’est pas produit par accident. Nombreux sont ceux qui considèrent l’innovation comme spontanée, désorganisée et imprévisible. Cela ne pourrait pas être plus éloigné de la vérité. Bien que les résultats de l’innovation puissent sembler imprévisibles, le processus ne devrait pas l’être. Les innovateurs magistraux ne se contentent pas de jeter des objets au mur pour voir ce qui va coller (bien qu’il y ait un temps et un lieu pour ce genre d’expérimentation), ils sont structurés, méthodiques et systématiques dans l’organisation de leurs projets d’innovation. Cette structure est essentielle en période de perturbation explosive, où les possibilités et l’incertitude sont presque infinies. Une fois qu’un projet d’innovation ou une série de projets a commencé, les choses vont vite, il est donc important d’avoir le bon cadre en place pour prendre des décisions.

Le cadre 360 est une méthodologie basée sur les données développée à partir d’un examen systématique de ce qui fait le succès des innovations, ainsi que d’un audit des capacités uniques d’une organisation. Ce n’est pas une formule car chaque organisation aura des compétences et des obstacles différents. Si l’innovation présente des caractéristiques spécifiques, par exemple des styles de leadership et des caractéristiques culturelles telles que la capacité à collaborer, elle est d’abord et avant tout motivée par l’ADN d’une organisation. C’est pourquoi les organisations doivent bien se connaître et connaître leurs partenaires avant de pouvoir lancer un projet d’innovation efficace.

Et cela signifie qu’il faut examiner de près la compétence culturelle, d’abord en créant une prise de conscience, puis en développant un langage commun pour guider le processus.

Construire une culture de l’innovation

La culture est comme un système d’exploitation de base qui fonctionne en arrière-plan et définit ce qui est possible. Quand ça marche, on n’y pense généralement pas trop, mais quand il est temps de faire des changements stratégiques ou tactiques, il faut être très intentionnel. Nous examinerons de près le leadership et le talent, qui sont à l’origine des résultats en matière d’innovation, mais nous établissons d’abord un cadre sur lequel nous pouvons nous aligner.

Ce cadre fondamental d’accès à l’innovation et de gestion de l’innovation est divisé en trois domaines, définissant de manière générale le pourquoi, le quoi et le comment de votre projet d’innovation.

Pourquoi innovons-nous ?

Quel est l’objectif final ? C’est ici que vous spécifiez si votre objectif principal est d’obtenir une meilleure rentabilité ou une part de marché plus large. Chacune d’entre elles nécessite un ensemble très différent d’actions et de mesures. De nombreux projets perdent de leur élan lorsque l’équipe n’a pas une vision unique de ce que signifie le succès pour ce projet d’innovation. Dans cette section, votre objectif pour la certification d’innovation déterminera où il se situe sur l’échelle de l’innovation incrémentale à l’innovation radicale et la stratégie la plus intelligente pour la collecte de données avant le projet.

Qu’innovons-nous ?

Ici, vous commencez à affiner le type d’innovation qui correspond aux compétences et aux capacités de votre organisation. Vos options en matière d’innovation vont des produits aux processus, en passant par les modèles d’affaires et les services. De nombreuses organisations voudront innover dans différents domaines, mais chaque projet nécessite sa propre analyse.

Comment innovons-nous ?

Il s’agit d’un segment essentiel où vous faites correspondre l’objectif et le type de projet au style de leadership le mieux adapté pour mener à bien le projet dans les limites du budget et dans les délais. Nous avons identifié cinq styles de leadership différents et les avons corrélés à des activités et à des horizons d’innovation spécifiques. À ce stade du cadre, nous examinons en profondeur les capacités de votre organisation. Les données de notre InnoSurvey deviennent très précieuses à ce stade, car nous générons un profil d’innovation personnalisé pour votre équipe, en précisant où vous excellez parmi 66 capacités d’innovation dans trois lentilles de gestion.

Figure : Tiré du livre Assessing and Measure de la série de livres The Complete Guide to Business Innovation

Une fois que le cadre essentiel de l’innovation et du projet est en place, ainsi que les indicateurs clés de performance qui mesurent les progrès vers les objectifs stratégiques, les détails du support peuvent être remplis rapidement. Les questions « où » incluent les marchés qui testeront le prototype fonctionnel de l’innovation. Il n’est pas toujours possible de répondre avec certitude au « quand », en particulier pour les projets à long terme, mais des objectifs et des calendriers d’examen peuvent être définis. Enfin, vous pouvez répondre aux questions « qui » liées aux membres de l’équipe d’innovation, aux parties prenantes internes et aux partenaires externes qui assumeront la responsabilité de la réussite du projet.

La clé de tout ce processus de certification de l’innovation est la préparation. Ensuite, vous pouvez vous attendre à l’inattendu, sachant que votre équipe d’innovation bien préparée peut s’adapter en temps réel pour tirer parti des conditions changeantes, sans perdre son équilibre.

Cette préparation à la certification de l’innovation permettra à l’équipe d’apprendre rapidement et d’obtenir des informations, de les appliquer à la prochaine itération et d’élaborer une stratégie unique. C’est le secret des innovations qui prennent les devants.

Vous ne pourrez jamais suivre votre chemin vers l’avant. Chaque projet d’innovation est aussi individuel que l’équipe qui l’exécute. Ce que vous serez en mesure de faire avec le soutien d’Innovation360 , c’est de trouver les innovations les plus intelligentes qui tirent parti du profil de capacité unique de votre organisation. Concevez en gardant l’objectif à l’esprit, consacrez des ressources qui vous donnent les meilleures chances de réussite, puis exécutez-les avec précision. Tout ce qu’il faut, c’est un cadre complet de gestion de l’innovation qui s’adapte à un monde en évolution rapide.

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