Natalie è un'Experience Design Leader appassionata e creativa. Insieme alle sue profonde capacità di gestione dei progetti e alla sua notevole attitudine a fare le cose, rimane sempre ambiziosa per raggiungere alti livelli di successo. Insegna Customer Experience Design presso una scuola universitaria professionale in Svizzera. Nel 2000 ha co-fondato una boutique di consulenza per lo sviluppo sistematico delle capacità e oggi lavora come consulente soprattutto nei settori della progettazione e dell'innovazione della Customer Experience.   Ama confrontarsi con le nuove tecnologie e i gadget. Natalie è appassionata di ideazione, sviluppo di prototipi, apprendimento da ciò che funziona e iterazione del feedback dei clienti per progettare esperienze fantastiche e incentrate sull'uomo in qualsiasi campo. Negli ultimi vent'anni, ha sviluppato stimolanti capacità di Leadership e Talent Management in Line e Project Management. Ha lavorato per diversi settori come le telecomunicazioni, l'ICT, le assicurazioni, il turismo, le banche e la pubblica amministrazione.