Un approccio culturale strutturato alla gestione dell’incertezza

La disruption è la nuova normalità nel mondo globale, mobile e digitale. Le nuove tecnologie possono essere implementate con un semplice tocco del dito, apparendo su miliardi di dispositivi in tutto il mondo, cambiando le dinamiche del mercato in un batter d’occhio, mentre la concorrenza dei mercati emergenti non sta solo producendo beni più economici e prodotti imitatori, ma sta ridefinendo radicalmente i termini di produzione e distribuzione. I consumatori vogliono le ultime novità e il massimo e non sono necessariamente fedeli a un marchio o a un concetto. Allo stesso tempo, chiedono di più ai marchi, dalla qualità alla responsabilità, e sono molto espliciti e socievoli al riguardo. Controlla le date di certificazione dell’innovazione qui.

Definire l’innovazione

L’economista Joseph Schumpeter ha notoriamente definito il termine come: “L’innovazione è distruzione creativa in cui gli imprenditori combinano elementi esistenti in modi nuovi”. Questo non è mai stato più chiaro di adesso, quando piccole startup hanno iniziato la ristrutturazione di interi settori. Ciò che non è sempre chiaro è che questo non è accaduto per caso. Molte persone vedono l’innovazione come spontanea, disorganizzata e imprevedibile. Questo non potrebbe essere più lontano dalla verità. Mentre i risultati dell’innovazione possono sembrare imprevedibili, il processo non dovrebbe esserlo. Gli innovatori più esperti non si limitano a lanciare cose contro il muro per vedere cosa si attaccherà (anche se c’è un tempo e un luogo per questo tipo di sperimentazione), ma sono strutturati, metodici e sistematici nell’organizzare i loro progetti di innovazione. Questa struttura è essenziale in tempi di disgregazione esplosiva, dove sia la possibilità che l’incertezza sono quasi infinite. Una volta avviato un progetto di innovazione o una serie di progetti, le cose si muovono rapidamente, quindi è importante disporre del quadro corretto per prendere decisioni.

Il framework 360 è una metodologia basata sui dati sviluppata a partire da un esame sistematico di ciò che rende le innovazioni di successo, nonché da un audit delle capacità uniche di un’organizzazione. Non è una formula perché ogni organizzazione avrà competenze e ostacoli diversi. Sebbene l’innovazione abbia alcune caratteristiche specifiche, ad esempio stili di leadership e caratteristiche culturali come la capacità di collaborare, è guidata prima di tutto dal DNA di un’organizzazione. Questo è il motivo per cui le organizzazioni devono conoscere se stesse e i loro partner abbastanza bene prima di poter lanciare un progetto di innovazione efficace.

E questo significa guardare da vicino la competenza culturale, creare prima consapevolezza e poi sviluppare un linguaggio comune che guidi il processo.

Costruire una cultura dell’innovazione

La cultura è come un sistema operativo di base che viene eseguito in background e definisce ciò che è possibile. Quando funziona, di solito non ci pensiamo troppo, ma quando è il momento di apportare modifiche strategiche o tattiche, dobbiamo essere molto intenzionali. Esamineremo attentamente la leadership e il talento, che guidano i risultati dell’innovazione, ma prima getteremo un quadro di riferimento con cui allinearci.

Questo quadro di riferimento fondamentale per l’accesso all’innovazione e alla gestione dell’innovazione è suddiviso in tre aree, che definiscono a grandi linee il perché, il cosa e il come del tuo progetto di innovazione.

Perché innoviamo?

Qual è l’obiettivo finale? Qui è dove specifichi se il tuo obiettivo principale è ottenere una migliore redditività o una quota di mercato più ampia. Ognuno richiede un insieme molto diverso di azioni e metriche. Molti progetti perdono trazione quando il team non ha un’unica visione di ciò che il successo significa per questo progetto di innovazione. All’interno di questa sezione, l’obiettivo per la certificazione dell’innovazione determinerà la posizione nella scala dall’innovazione incrementale a quella radicale e la strategia più intelligente per la raccolta dei dati pre-progetto.

Cosa innoviamo?

Qui inizi a restringere il tipo di innovazione che corrisponde alle competenze e alle capacità della tua organizzazione. Le opzioni per il tipo di innovazione spaziano dai prodotti ai processi, dai modelli di business ai servizi. Molte organizzazioni vorranno innovare in aree diverse, ma ogni progetto richiede la propria analisi.

Come innoviamo?

Questo è un segmento critico in cui si abbina l’obiettivo e il tipo di progetto allo stile di leadership più adatto per portare il progetto nel rispetto del budget e in tempo. Abbiamo identificato cinque diversi stili di leadership e li abbiamo correlati a specifiche attività e orizzonti di innovazione. A questo punto del quadro esaminiamo in profondità le capacità della vostra organizzazione. I dati del nostro InnoSurvey diventano molto preziosi a questo punto, poiché generiamo un profilo di innovazione personalizzato per il tuo team, specificando dove eccelli tra 66 capacità di innovazione in tre lenti di gestione.

Figura: Dal libro Valutare e misurare nella collana La guida completa all’innovazione aziendale

Dopo che il quadro essenziale dell’innovazione, il progetto è in atto, insieme ai KPI che misurano i progressi verso gli obiettivi strategici, i dettagli di supporto possono essere compilati rapidamente. Le domande “dove” includono quali mercati testeranno il prototipo funzionante dell’innovazione. Non è sempre possibile rispondere con certezza al “quando”, soprattutto per i progetti a lungo termine, ma è possibile definire obiettivi e tempistiche di revisione. Infine, è possibile rispondere alle domande “chi” relative ai membri del team di innovazione, agli stakeholder interni e ai partner esterni che si assumeranno la responsabilità del successo del progetto.

La chiave dell’intero processo di certificazione dell’innovazione è la preparazione. Allora puoi aspettarti l’inaspettato, sapendo che il tuo team di innovazione ben preparato può adattarsi in tempo reale per trarre vantaggio dalle mutevoli condizioni, senza perdere l’equilibrio.

Questa preparazione per la certificazione dell’innovazione consentirà al team di apprendere rapidamente e acquisire informazioni, applicandole alla prossima iterazione e sviluppando una strategia unica. Questo è il segreto delle innovazioni che fanno da padrone.

Non sarai mai in grado di seguire la tua strada verso la parte anteriore. Ogni progetto di innovazione è individuale quanto il team che lo esegue. Quello che sarai in grado di fare con il supporto di Innovation360 è trovare le innovazioni più intelligenti che sfruttano il profilo di capacità unico della tua organizzazione. Progetta con l’obiettivo in mente, dedica risorse che ti danno la migliore possibilità di successo e poi esegui con precisione. Tutto ciò che serve è un quadro completo di gestione dell’innovazione che si adatti a un mondo in rapida evoluzione.

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