Innovation ist keine verrückte Wissenschaft, sondern gute Wissenschaft

Eines der häufigsten Missverständnisse über Innovatoren und radikale Innovationen ist, dass sie, wie Künstler der populären Vorstellungskraft, ihre Ideen durch blitzschnelle Inspiration erreichen. Manche Menschen glauben, dass radikale Innovatoren Träumer oder verrückte Wissenschaftler sind – möglicherweise, weil einige schrullige und exzentrische Denker diesen Mythos bewusst oder unbewusst aufrechterhalten. Die klassische Trope ist die des frustrierten Erfinders, der ein seltsames Gerät nach dem anderen baut, aber keines davon scheint eine praktische Anwendung zu haben. Dies ist keine Innovation (kommerzialisierte Erfindung). Im besten Fall ist es Experimentieren, aber wenn ein Bedürfnis es nicht antreibt, wenn es ein Problem nicht löst, ist es ziemlich ineffektiv.

Radikale Innovation und Wissenschaft

Bei der Analyse jahrelanger Forschung und Tausender von Fallstudien zu markterprobten Innovationen haben wir jedoch festgestellt, dass erfolgreiche radikale Innovatoren nicht in dieses Schema passen. Das Bild eines inspirierten Genies, das in Gedanken versunken und den Bezug zu den unmittelbaren Geschäftsbedürfnissen verloren hat und plötzlich aus heiterem Himmel von einer brillanten Idee ergriffen wird, erweist der Wahrheit darüber, wie Innovatoren in der realen Welt arbeiten, einen Bärendienst. Innovation ist ein sehr herausfordernder und dynamischer Prozess, und die Menschen stolpern nicht zufällig darüber, auch wenn das Narrativ, das sie im Nachhinein verbreiten, den Anschein erweckt.

Unsere Forschung zeigt, dass radikale Innovatoren, die erfolgreich sind, in der Regel einen ausgereiften Ansatz für die Ideenfindung verfolgen, Datenanalysen bei der Auswahl der zu verfolgenden Projekte anwenden, alles Notwendige tun, um während der Entwicklung geeignete Ressourcen bereitzustellen, und die Kommerzialisierung als eine einzigartige Herausforderung betrachten. Sie balancieren tatsächlich zwischen inkrementeller und radikaler Innovation.

Acht Eigenschaften für radikale Innovation

Wir haben acht Eigenschaften radikaler Innovatoren herausgearbeitet, die in der Lage sind, konsequent profitable und wachstumstreibende Projekte zu liefern. Diese Personen sind:

1. Fühlen Sie sich wohl dabei, angesichts von Unsicherheiten Entscheidungen zu treffen
2. Führen Sie Experimente mit klaren Hypothesen durch, anstatt mit Annahmen zu arbeiten
3. Binden Sie interne und externe Teams für hochproduktive Ideation-Sitzungen ein
4. Silos aufbrechen, um funktionsübergreifende Beziehungen zu schaffen
5. Sind zweckorientiert und verwenden eine klare Mission als Kompass
6. Bleiben Sie aufgeschlossen, um zu wachsen, und teilen Sie den Kuchen mit Großzügigkeit
7. Sind begierig darauf, kontinuierlich zu lernen, zu verlernen und neu zu lernen
8. Verfolgen Sie einen anthropologischen Ansatz für Kunden, indem Sie sie nicht fragen, sondern ihre Handlungen untersuchen

Zehn Innovationspersönlichkeiten

Erfolgreiche Innovationsteams, die zwischen inkrementeller und radikaler Innovation balancieren, haben in der Regel Personen, die die folgenden zehn Persönlichkeitstypen und funktionalen Rollen erfüllen (basierend auf der Arbeit von IDEO und Tom Kelly):

Die Lern-Personas

Anthropologe – Selten stationär, sondern wagt sich ins Feld, um aus erster Hand zu beobachten, wie Menschen mit Produkten, Dienstleistungen und Erfahrungen interagieren. Sie bringen einen wirklich offenen Geist, Empathie, Intuition und die Fähigkeit mit, Dinge zu „sehen“, die unbemerkt geblieben sind.

Der Experimentator – Zelebriert den Prozess, nicht das Werkzeug, und testet immer wieder potenzielle Szenarien, um Ideen greifbar zu machen. Diese Person ist ein kalkulierter Risikoträger, der alles modelliert, von Produkten über Dienstleistungen bis hin zu Angeboten, um effizient Lösungen zu finden.

Der Querbestäuber – Zeichnet Assoziationen und Verbindungen zwischen scheinbar unzusammenhängenden Ideen oder Konzepten, um neue Wege zu beschreiten. Gekennzeichnet durch Aufgeschlossenheit, fleißige Notizen, die Tendenz, in Metaphern zu denken, und die Fähigkeit, sich von Zwängen inspirieren zu lassen.

Die organisatorischen Personas

Der Hürdenläufer – Ein unermüdlicher Problemlöser, der Spaß daran hat, Dinge anzugehen, die noch nie zuvor getan wurden. Wenn der Hürdenläufer mit einer Herausforderung konfrontiert wird, umgeht er das Hindernis anmutig und behält dabei eine ruhige, positive Entschlossenheit bei.

Der Kollaborateur – Die seltene Person, die das Team wirklich über den Einzelnen stellt. Um Dinge zu erledigen, lockt der Mitarbeiter die Mitarbeiter aus ihren Arbeitssilos heraus, um multidisziplinäre Teams zu bilden. Eher ein Coach als ein Chef, der seinem Team das Selbstvertrauen und die Fähigkeiten vermittelt, die es braucht, um die gemeinsame Reise zu vollenden.

Der Direktor – Ein scharfes Verständnis für das große Ganze, mit einem festen Verständnis für den Puls seiner Organisation. Talentiert darin, die Bühne zu bereiten, Chancen zu nutzen, das Beste aus ihren Spielern herauszuholen und Dinge zu erledigen.

Die Building Personas

The Experience Architect – Unermüdlich konzentriert sich darauf, bemerkenswerte individuelle Erlebnisse zu schaffen. Erleichtert positive Begegnungen mit ihrer Organisation durch Produkte, Dienstleistungen, digitale Interaktionen, Räume oder Veranstaltungen. Verwandelt etwas Gewöhnliches in etwas Unverwechselbares – sogar Herrliches – bei jeder Gelegenheit, die sich bietet.

Der Bühnenbildner – Betrachtet jeden Tag als Chance, seinen Arbeitsplatz zu beleben. Sie fördern energiegeladene Kulturen, indem sie Arbeitsumgebungen schaffen, die das Individuum feiern und die Kreativität anregen.

Der Geschichtenerzähler – Weckt die Fantasie mit fesselnden Erzählungen über Initiative, harte Arbeit und Innovation. Geht über die mündliche Tradition hinaus und arbeitet in dem Medium, das am besten zu ihren Fähigkeiten und ihrer Botschaft passt: Video, Erzählung, Animation und sogar Comics, um die Zusammenarbeit zu fördern, Helden zu schaffen und Menschen und Organisationen in die Zukunft zu führen.

Die Pflegekraft – Die Pflegekraft ist die Grundlage für menschengestützte Innovation. Durch Empathie arbeiten sie daran, jeden einzelnen Kunden zu verstehen und eine Beziehung aufzubauen, die ein komfortables, menschenzentriertes Erlebnis bietet.

Method Over Madness – Balance zwischen inkrementeller und radikaler Innovation

Es ist kein inspirierter Wahnsinn, sondern die wissenschaftliche Methode, die den Kern radikaler Innovationen bildet, die erfolgreich sind.

Und doch kann der verrückte Wissenschaftler als warnendes Beispiel dienen. Unternehmen können sich in einer ähnlichen Lage befinden, wenn sie keinen Rahmen haben, der sie leitet. Der Ideenfindungsprozess ist dynamisch und aufregend, und es ist leicht, sich in eine Idee zu verlieben und viele Ressourcen in sie zu stecken, bevor man überhaupt merkt, dass sie nicht realisierbar ist. Ein ganzes Team kann sich hinter eine Idee stellen, die keinen nachgewiesenen Wert hat, und unglaublich viel Zeit und Energie verschwenden, um etwas aufzubauen – viele dieser Ideen wurden finanziert, und viele sind anschließend gescheitert.

Diese Misserfolge werden durch menschliche Vorurteile verursacht. Verzerrungen wird es immer geben, aber wenn wir anfangen, Innovationen zu kultivieren, wollen wir Vorurteile und Annahmen beseitigen und eine datengestützte Hypothese entwickeln, die wir testen und weiterentwickeln können. Diese Hypothesen sind das Herzstück des Innovationsmanagements und ermöglichen es Innovatoren, die besten Ideen zu testen, zu bewerten und dann zu soliden Innovationsprojekten zu entwickeln.

Eine Mischung aus verschiedenen Stilen und Ansätzen korreliert mit unterschiedlichen Innovationsfähigkeiten und unterstützt die drei Innovationshorizonte, sodass Unternehmen die richtigen Talente erkennen und jedem Projekt zuweisen können.

Eine wissenschaftlich fundierte Methodik, die auf Daten und Tests basiert, hält die Innovation im Bereich der Praxis und verschiebt gleichzeitig die Grenzen des Möglichen.